Časté dotazy

Nahrajte svůj DXF soubor přes náš online konfigurátor, vyberte materiál a tloušťku, nastavte množství a pokračujte k pokladně. Cenu obdržíte okamžitě.

Minimální objednávka je 1 kus. Za malá množství neúčtujeme žádný příplatek.

Objednávku můžete upravit, dokud nezačne výroba. Co nejdříve kontaktujte náš tým podpory s číslem objednávky.

U složitých projektů zašlete soubory v souladu s požadavky MANUÁLU PRO NÁVRH na [email protected]. Individuální nabídku připravíme do 2 hodin v pracovních dnech.

Ano, přihlaste se ke svému účtu, najděte předchozí objednávky a objednejte znovu jediným kliknutím. Všechny soubory a nastavení jsou uloženy.

Řežeme uhlíkovou ocel, nerezovou ocel, hliník, měď, mosaz a bronz. Všechny materiály, jakosti a tloušťky si můžete podrobně prohlédnout na stránce MATERIÁLY.

Maximální tloušťky podle materiálu a jakostní třídy: • Uhlíková ocel (S235JR, S275, S355J2, DC01, S355MC, C45, C45E) — 0,5 – 60 mm • Nerezová ocel (1.4301, 1.4404, 1.4016, 1.4462, 1.4509, 1.4571) — 0,5 – 8 mm • Hliník AlMg (EN AW-5083, EN AW-5754, EN AW-6082, EN AW-1050, EN AW-5005, EN AW-6060, EN AW-7075) — 0,8 – 12 mm • Měď (Cu-ETP) — 0,5 – 3 mm • Mosaz (CuZn37) — 0,5 – 3 mm • Bronz (CuSn6) — 1 – 25 mm • Pozinkovaná ocel (DX51D, DC01+ZE25) — 0,5 – 5 mm • Hardox (HB450, HB500) — 4 – 30 mm • Legovaná ocel (25CrMo4, 42CrMo4) — 2 – 8 mm • Corten (S355J0WP, S355J2W+N) — 2 – 8 mm Aktuální dostupnost jednotlivých tlouštěk pro každou třídu najdete na stránce MATERIÁLY.

Všechny materiály jsou dodávány z našich zásob certifikované evropské oceli. Abychom zachovali naše interní výrobní standardy, kvalitu řezu a garantovanou konečnou přesnost, nezpracováváme materiál dodaný zákazníkem. Tento přístup nám umožňuje zajistit konzistentní technologické podmínky, sledovatelnost materiálu a spolehlivý konečný výsledek u každého dílu. Zjistěte více o našich partnerech.

Dostupné úpravy závisí na materiálu: přírodní, vibrovaná, kartáčovaná, zrcadlová a pískovaná. Možnosti zkontrolujte na stránce detailu materiálu.

Ano, na vyžádání můžeme ke každému materiálu poskytnout příslušnou materiálovou certifikaci a normy.

Přijímáme primárně pouze DXF soubory, které musí plně odpovídat požadavkům MANUÁLU PRO NÁVRH pro laserové řezání plechu.

DXF musí obsahovat přesně jeden díl v měřítku 1:1 v milimetrech. Povoleny jsou pouze řezné obrysy — žádné kóty, poznámky ani neřezané prvky. Všechny linie musí být uzavřené, bez průsečíků nebo otevřených konců. Text musí být převeden na obrysy. Gravírování musí být jasně označeno (samostatná vrstva nebo PDF). Více podrobností v MANUÁLU PRO NÁVRH.

Gravírování je momentálně dočasně nedostupné. Službu připravujeme a brzy ji zpřístupníme — přesný termín oznámíme na této stránce a na našem BLOGU. Do té doby prosím posílejte soubory bez gravírovacích prvků; řezání podle MANUÁLU PRO NÁVRH probíhá bez omezení.

Veškerý text musí být před nahráním převeden na křivky (obrysy/dráhy). Nepřevedená písma se mohou zobrazit nesprávně nebo způsobit chyby při řezání.

Maximální rozměr plechu je 4000x2000 mm. Díly v rámci této velikosti získají okamžitou nabídku. Pro větší požadavky nás kontaktujte.

Cena se skládá z materiálu (~40 %), času řezání (~50 %) a seřízení (~10 %). Konečnou cenu nejvíce ovlivňuje typ a tloušťka materiálu, délka řezu a složitost tvaru, množství (velikost dávky), jakož i doplňkové operace (např. gravírování, odjehlení) a čas potřebný na přípravu a kalibraci.

Ano, cena za kus klesá s vyšším množstvím, protože náklady na seřízení se rozloží na více dílů.

Ceny v konfigurátoru jsou uvedeny bez DPH. DPH se zobrazuje samostatně u pokladny. Firmy z EU s platným DIČ mohou mít nárok na přenesení daňové povinnosti.

Malý poplatek za seřízení je zahrnut v ceně a pokrývá přípravu stroje. Vypočítává se automaticky a zobrazuje se v celkové ceně.

Lasercut se tendrů ani výběrových řízení standardně neúčastní. Cena za výrobu se vypočítá automaticky na našich webových stránkách po nahrání DXF souboru, kde zákazník vidí aktuální cenu podle zadaných parametrů.

Doručujeme po celém Slovensku i celé Evropské unii prostřednictvím DPD, Toptransu a Nova Post.

Standardní doručení trvá 3–5 pracovních dní po dokončení výroby. K dispozici jsou expresní možnosti dopravy.

Cena dopravy se vypočítává automaticky u pokladny na základě hmotnosti balíku a místa určení. Za osobní odběr v Bratislavě účtujeme jednorázový manipulační poplatek 5 € bez ohledu na hodnotu objednávky — pokrývá přípravu, zabalení a výdej objednávky v našem provozu.

Ano, osobní odběr je možný v našem provozu v Bratislavě na adrese Gogoľova 326/18, 851 01 Bratislava. Vydáváme v pracovní dny (Po – Pá) od 08:30 do 16:30, s polední přestávkou 12:00 – 13:00. Až bude vaše objednávka připravena, obdržíte e-mail.

Ano. Expresní výrobu zvolíte přímo v konfigurátoru a příplatek se počítá jako procento z ceny práce (řezání), nikoli z ceny materiálu: do 72 pracovních hodin +50 %, do 24 pracovních hodin +75 % a do 8 pracovních hodin +100 %. Expresní doprava se účtuje samostatně podle zvoleného dopravce.

Přijímáme bankovní převody, kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard) a online platbu přes TatraPay. Firmám nabízíme také platbu na fakturu.

Platba se vybírá u pokladny před zahájením výroby. Zálohová faktura je splatná do 5 dnů od vystavení a objednávku, která zůstane neuhrazená 7 dní od objednání, automaticky zrušíme.

Ano, zadejte u pokladny firemní údaje. Řádný daňový doklad se vystaví automaticky.

Pokud díly nesplňují specifikace, znovu je vyrobíme nebo vrátíme peníze. Kontaktujte nás do 14 dnů od doručení.

Standardně pracujeme na základě 100 % platby předem. Výroba se zahajuje po potvrzení objednávky a přijetí platby.

U prvních tří objednávek je nutná 100 % platba předem. Po navázání spolupráce a úspěšné realizaci prvních objednávek dokážeme individuálně posoudit i jinou formu platby, například 50 % předem a 50 % po dokončení nebo dodání.

Naše standardní tolerance řezu je ±0,1 mm pro většinu materiálů. U tlustších materiálů (>10 mm) může být tolerance ±0,2 mm.

Minimální průměr otvoru se rovná tloušťce materiálu. Například u 2mm oceli je minimální otvor o průměru 2 mm.

Používáme moderní technologie vláknového laseru. Náš strojový park zahrnuje 4 typy laserů: tři vysokovýkonné stroje pro řezání plechů s výkonem až 20 kW a jeden laser pro řezání trubek a profilů s výkonem 6 kW.

Vláknové laserové řezání produkuje čisté, hladké hrany s minimální tepelně ovlivněnou oblastí. Většina dílů nevyžaduje žádné následné zpracování.

Objednávku můžete zadat jako host, ale vytvoření účtu vám umožní sledovat objednávky, ukládat soubory a snadno objednávat znovu.

Přihlaste se ke svému účtu a uvidíte stav objednávky v reálném čase. E-mailová oznámení budete také dostávat v každé fázi.

Ano, vaše firemní údaje a doručovací adresy jsou uloženy ve vašem účtu pro rychlou pokladnu.

Na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomněli jste heslo“ a zadejte svou e-mailovou adresu. Během několika minut obdržíte odkaz pro obnovení hesla.

E-shop LASERCUT je online katalog hotových kovových výrobků z vlastní výroby LASERCUT. Najdete v něm praktické a pevné kovové konstrukce pro dílny, výrobu, firmy, technické provozy i domácnost. Celý katalog je na stránce E-SHOP.

U zakázkového laserového řezání nahrajete vlastní DXF soubor do konfigurátoru a objednáváte díl podle své dokumentace. V e-shopu si vybíráte hotový kovový výrobek z katalogu, například svařovací stůl, ocelové schodiště, kontejnerovou nástavbu, stojan na plechy nebo základový rám pod stroje.

V e-shopu jsou dostupné především hotové kovové výrobky z vlastní výroby LASERCUT: • svařovací stůl LASERCUT • ocelové schodiště LASERCUT • kontejnerová nástavba LASERCUT • kovový stojan na ocelové plechy LASERCUT • základový rám pod stroje LASERCUT

Ano. Výrobky LASERCUT vznikají ve vlastní výrobě v Bratislavě. Díly se zpracovávají na CNC vláknových laserech a následně se svařují nebo kompletují podle typu výrobku.

Ne. Výrobky v e-shopu jsou hotové kovové výrobky z vlastní výroby LASERCUT. Vznikají na stejných strojích a se stejným výrobním přístupem, jaký používáme i u zakázkového laserového řezání.

Vyberte výrobek, zadejte množství a přidejte ho do košíku. Poté vyplníte doručovací údaje, zvolíte způsob doručení a způsob platby a objednávku potvrdíte online.

Objednávku lze vytvořit online i bez registrace. Zákaznický účet ale usnadní sledování objednávek, správu údajů a opakované objednávání.

Po odeslání objednávky dostanete potvrzení objednávky e-mailem. V potvrzení jsou uvedené základní údaje objednávky, platební údaje a další informace o výrobě nebo doručení.

Objednávka se standardně zařadí do výroby po potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud není individuálně domluveno jinak.

Ano. U několika výrobků lze řešit i individuální rozměry nebo úpravy. V takovém případě doporučujeme poslat výkres nebo technickou specifikaci přes nezávaznou poptávku.

Na stránce každého produktu je formulář nezávazné poptávky. Pokud potřebujete jiný rozměr, vlastní díl nebo úpravu konstrukce, pošlete nám výkres přes kontaktní formulář a cenu připravíme individuálně e-mailem.

Svařovací stůl LASERCUT je určen pro dílny, výrobní provozy, zámečnické práce, montáž kovových konstrukcí, broušení, přípravu kovových dílů a technickou výrobu na míru.

Kovový stojan na ocelové plechy LASERCUT slouží k přehlednému skladování plechů, tabulí a plochých kovových materiálů. Hodí se pro kovovýrobu, laserové řezání, zámečnické dílny, sklady materiálu a průmyslové provozy.

Kontejnerová nástavba LASERCUT je odolná kovová konstrukce určená k rozšíření, úpravě nebo technickému doplnění kontejneru. Hodí se pro skladování, výrobu, servisní provozy, stavební firmy, průmyslové areály a individuální projekty.

Ocelové schodiště LASERCUT je pevné a bezpečné řešení pro domy, budovy, výrobní haly, sklady, administrativní prostory a průmyslové provozy. Používá se tam, kde je potřeba stabilní kovová konstrukce s dlouhou životností.

Základový rám pod stroje LASERCUT slouží ke stabilnímu uložení, vyrovnání a bezpečnému osazení technologických zařízení, výrobních strojů, linek nebo průmyslových komponentů.

Technické parametry jsou uvedené přímo na stránce každého výrobku. Zahrnují především materiál, třídu materiálu, tloušťku, rozměry, nosnost, hmotnost, povrchovou úpravu a logistické podmínky.

Ano. U produktů jsou uvedené rozměry, celkový rozměr konstrukce, hmotnost a další technické údaje. U výrobků na míru nebo u individuálních řešení se některé parametry stanoví až podle konkrétního projektu.

Ano. Výrobky LASERCUT jsou navržené pro dílny, výrobu, technické provozy, průmyslové použití a profesionální pracoviště.

U výrobků se používají především konstrukční oceli a kovové profily podle typu výrobku. Konkrétní třída materiálu je uvedená na stránce produktu nebo se stanovuje individuálně u výrobků na míru. Přehled najdete na stránce MATERIÁLY.

Podle typu výrobku může být dostupný kusovník, technický list produktu, materiálový certifikát a záruční list.

U některých produktů jsou dokumenty dostupné přímo na stránce produktu. Jiné dokumenty, například materiálový certifikát, záruční list nebo technický list, mohou být dostupné na vyžádání.

Ano, materiálový certifikát může být dostupný na vyžádání podle konkrétního výrobku a použitého materiálu.

Ano, záruční list může být k výrobku poskytnut podle typu produktu a objednávky.

U produktů s pevnou cenou je uvedená cena s DPH a zároveň rozpis ceny bez DPH a výše DPH. U produktů označených „Cena na poptávku“ se cena připravuje individuálně podle požadavků zákazníka.

Některé výrobky závisí na rozměrech, technickém řešení, způsobu použití, materiálu nebo montážních podmínkách. U takových výrobků připravíme cenu individuálně po zaslání výkresu nebo požadavku.

Ne vždy. U velkých a těžkých výrobků se cena dopravy často počítá individuálně podle adresy, rozměrů a hmotnosti zásilky.

Ano. Pokud požadujete jiný rozměr, jinou konstrukci, dodatečné otvory, speciální povrchovou úpravu nebo jinou technickou změnu, cena se stanoví individuálně.

Objednávku lze zaplatit online kartou nebo bankovním převodem na základě zálohové faktury, podle možností dostupných u objednávky.

Standardně se objednávka platí předem. Výroba nebo příprava objednávky začíná po potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud nebylo individuálně domluveno jinak.

Ano. Faktura se vystaví na základě údajů uvedených v objednávce. U objednávky pro firmu je potřeba vyplnit správné firemní údaje.

U větších nebo opakovaných objednávek lze individuálně posoudit i jiné platební podmínky. Takové podmínky musí být potvrzené předem.

Osobní odběr je možný v Bratislavě po předchozí domluvě termínu odběru.

Ano. U velkých kovových výrobků je doručení na adresu možné. Cena dopravy se může vypočítat individuálně podle místa doručení, rozměrů a hmotnosti výrobku.

Výrobky z e-shopu jsou často rozměrné a těžké. Cena dopravy proto závisí na adrese, rozměrech, hmotnosti, způsobu balení a podmínkách vykládky.

U těžších výrobků může být potřeba vysokozdvižný vozík, jeřáb nebo jiné vhodné manipulační vybavení. Informace o vykládce je uvedená u technických parametrů produktu.

Záleží na konkrétním výrobku. Některé výrobky se dodávají smontované, jiné částečně smontované nebo určené k montáži na místě.

Dodací lhůta závisí na konkrétním výrobku, dostupnosti výrobních kapacit a způsobu doručení. Orientační termín dodání je uvedený na stránce produktu.

Záruční doba je uvedená na stránce každého produktu. U několika výrobků je uvedená záruka 24 měsíců.

Při převzetí zkontrolujte stav balení a výrobku. Pokud je výrobek nebo balení poškozené, poškození zdokumentujte fotografiemi a co nejdříve nám ho oznamte.

Reklamaci je potřeba zaslat písemně s číslem objednávky, popisem vady a fotodokumentací. Při poškození během přepravy doporučujeme přiložit i fotografie obalu.

Ne. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávnou montáží, přetížením, nevhodným používáním, neodborným zásahem nebo použitím v rozporu s technickými pokyny.

Podmínky vrácení závisí na typu výrobku a na tom, zda jde o standardní výrobek, nebo o výrobek upravený či vyrobený podle individuálních požadavků. U výrobků na míru může být možnost vrácení omezená podle platných obchodních podmínek.

Pošlete nám výkres, náčrt nebo technické zadání. Připravíme individuální posouzení a cenovou nabídku podle požadovaných rozměrů, materiálu a způsobu použití.

Ano, u několika produktů je možná úprava rozměrů, otvorů, konstrukčních prvků nebo povrchové úpravy. Každá úprava se posuzuje individuálně.

Ano. LASERCUT se kromě e-shopu věnuje i zakázkovému laserovému řezání a výrobě kovových dílů podle technické dokumentace zákazníka — cenu získáte hned v konfigurátoru.

Nejlepší je poslat technický výkres, rozměry, požadovaný materiál, tloušťku, množství, způsob použití a případné požadavky na povrchovou úpravu, nosnost nebo montáž.

Pokud máte dotaz k produktu, dopravě, technickým parametrům nebo individuální výrobě, napište nám na [email protected], použijte kontaktní formulář nebo nezávaznou poptávku u konkrétního produktu.

Kontaktujte nás před objednávkou hlavně tehdy, pokud potřebujete jiný rozměr, speciální technické řešení, nestandardní dopravu, montážní konzultaci nebo potvrzení vhodnosti výrobku pro konkrétní způsob použití.