Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak správce LASERCUT zpracovává osobní údaje fyzických osob.

Používáním stránky LASERCUT potvrzujete, že jste si Zásady přečetli a rozumíte jim.

LASERCUT s.r.o.

Rožňavská 2 821 04, Bratislava, Slovenská republika

IČO: 55033130

DIČ DPH: SK2121843625

Osobní údaje zpracováváme v souladu s:

• Nařízením (EU) 2016/679 — GDPR
• Zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů
• Zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu
• směrnicí ePrivacy 2002/58/ES

Účely zpracování:

1.1 Uzavírání a plnění smlouvy (B2B / B2C): zpracování objednávek, výroba laserem řezaných dílů, ohýbání, CNC, vystavení faktur, dodacích listů, smluv, technické dokumentace

1.2 Komunikace se zákazníkem: odpovědi na poptávky, konzultace k výkresům, technická podpora

1.3 Marketing a analytika: newsletter, sledování návštěvnosti (Google Analytics, Meta Pixel), remarketing a optimalizace webu

1.4 Bezpečnost a provoz webu: prevence zneužití služby, detekce útoků, logy serveru

1.5 Plnění zákonných povinností: účetní dokumenty, daňové povinnosti, archivace podle legislativy SR

2.1 Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa, fakturační údaje, telefon, e-mail

2.2 Obchodní údaje: informace o objednávkách, historie zákazníků, komunikace

2.3 Technické údaje (automaticky sbírané): IP adresa, typ zařízení, prohlížeče, OS, cookies, čas a doba trvání návštěvy

2.4 Údaje nahrané uživatelem: výkresy, technická dokumentace, CAD soubory, DXF/DWG/STEP/PDF. Zpracováváme je pouze pro účely výroby, nepředáváme je třetím stranám bez právního důvodu.

2.5 Údaje z kontaktních formulářů: předmět zprávy, soubory, doplňkové informace k projektu

Zpracování probíhá podle článku 6 GDPR:

• 6(1)(b) – plnění smlouvy
• 6(1)(c) – zákonná povinnost
• 6(1)(f) – oprávněný zájem (bezpečnost, prevence podvodů, marketing B2B)
• 6(1)(a) – souhlas (newsletter, cookies)

Údaje uchováváme:

• Objednávky, faktury: 10 let
• Technická dokumentace: 1–5 let podle typu projektu
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Logy serveru: 6 měsíců
• Cookies: 1 měsíc – 2 roky (podle typu)

Web LASERCUT používá:

• Technické cookies (nezbytné)
• Analytické cookies – Google Analytics 4
• Marketingové cookies – Facebook/Meta Pixel, Google Ads
• Funkční cookies – preference uživatele

Při první návštěvě zobrazujeme cookie lištu v souladu se směrnicí ePrivacy, GDPR a zákonem č. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích.

Uživatel může souhlas kdykoli odvolat.

Údaje poskytujeme pouze:

• poskytovatelům IT služeb
• dopravcům (DHL, TopTrans)
• účetním a auditorům
• právním poradcům
• platebním branám (pokud budou implementovány)

Každý příjemce zpracovává údaje výhradně na základě smlouvy o zpracování podle GDPR.

Správce zásadně nepředává osobní údaje mimo EU/EHP.

Pokud se výjimečně přenášejí (např. u analytických nástrojů Google):

• vždy probíhá podle standardních smluvních doložek (SCC)
• s dodatečnými bezpečnostními opatřeními (šifrování, pseudonymizace)

Každá dotčená osoba má právo:

• na přístup k údajům
• na opravu
• na výmaz (právo být zapomenut)
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas
• podat stížnost na Úřad na ochranu osobních údajů SR

Úřad na ochranu osobních údajů SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

www.dataprotection.gov.sk

Správce zavedl technická a organizační opatření:

• šifrování dat
• firewall a antivirová ochrana
• přísné řízení přístupů
• pravidelné bezpečnostní audity
• fyzické zabezpečení serverů
• GDPR školení zaměstnanců

Technická dokumentace zákazníků se uchovává v šifrovaných úložištích a není zpracovávána pro marketingové účely.

Správce neprovádí:

• automatizované rozhodování s právními účinky
• profilování zákazníků bez souhlasu

Analytické nástroje jsou anonymizované.

Web LASERCUT není určen osobám mladším 16 let. Neúmyslně získané údaje budou okamžitě vymazány.

Správce si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Zásady. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

O významných změnách budou uživatelé informováni e-mailem nebo bannerem.

LASERCUT s.r.o. (Služba LASERCUT)

E-mail: [email protected]

Korespondenční adresa: Rožňavská 2 821 04, Bratislava, Slovenská republika