Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako prevádzkovateľ LASERCUT spracúva osobné údaje fyzických osôb.

Používaním stránky LASERCUT potvrdzujete, že ste si Zásady prečítali a rozumiete im.

Lasercut s.r.o.

Rožňavská 2 821 04, Bratislava, Slovenská republika

IČO: 55033130

DIČ DPH: SK2121843625

Osobné údaje spracúvame v súlade s:

• Nariadením (EÚ) 2016/679 — GDPR
• Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
• Zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode
• ePrivacy Directive 2002/58/EC

Účely spracúvania:

1.1 Uzatváranie a plnenie zmluvy (B2B / B2C): spracovanie objednávok, výroba laserom rezaných dielov, ohýbania, CNC, vystavenie faktúr, dodacích listov, zmlúv, technickej dokumentácie

1.2 Komunikácia so zákazníkom: odpovede na dopyty, konzultácie k výkresom, technická podpora

1.3 Marketing a analytika: newsletter, sledovanie návštevnosti (Google Analytics, Meta Pixel), remarketing a optimalizácia webu

1.4 Bezpečnosť a prevádzka webu: prevencia zneužitia služby, detekcia útokov, logy servera

1.5 Plnenie zákonných povinností: účtovné dokumenty, daňové povinnosti, archivácia podľa legislatívy SR

2.1 Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa, fakturačné údaje, telefón, e-mail

2.2 Obchodné údaje: informácie o objednávkach, história zákazníkov, komunikácia

2.3 Technické údaje (automaticky zbierané): IP adresa, typ zariadenia, prehliadača, OS, cookies, čas a trvanie návštevy

2.4 Údaje nahrané používateľom: výkresy, technická dokumentácia, CAD súbory, DXF/DWG/STEP/PDF. Spracúvame ich iba na účely výroby, neprenášame ich tretím stranám bez právneho dôvodu.

2.5 Údaje z kontaktných formulárov: predmet správy, súbory, doplnkové informácie k projektu

Spracúvanie prebieha podľa článku 6 GDPR:

• 6(1)(b) – plnenie zmluvy
• 6(1)(c) – zákonná povinnosť
• 6(1)(f) – oprávnený záujem (bezpečnosť, prevencia podvodov, marketing B2B)
• 6(1)(a) – súhlas (newsletter, cookies)

Údaje uchovávame:

• Objednávky, faktúry: 10 rokov
• Technická dokumentácia: 1–5 rokov podľa typu projektu
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Logy servera: 6 mesiacov
• Cookies: 1 mesiac – 2 roky (podľa typu)

Web LASERCUT používa:

• Technické cookies (nevyhnutné)
• Analytické cookies – Google Analytics 4
• Marketingové cookies – Facebook/Meta Pixel, Google Ads
• Funkčné cookies – preferencie používateľa

Pri prvej návšteve zobrazujeme cookie lištu v súlade s ePrivacy Directive, GDPR a Zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Používateľ môže súhlas kedykoľvek odvolať.

Údaje poskytujeme len:

• poskytovateľom IT služieb
• dopravcom (DHL, TopTrans)
• účtovníkom a audítorom
• právnym poradcom
• platobným bránam (ak budú implementované)

Každý príjemca spracúva údaje výhradne na základe zmluvy o spracúvaní podľa GDPR.

Prevádzkovateľ v zásade neprenáša osobné údaje mimo EÚ/EHP.

Ak sa výnimočne prenášajú (napr. pri analytických nástrojoch Google):

• vždy prebieha podľa štandardných zmluvných doložiek (SCC)
• s dodatočnými bezpečnostnými opatreniami (šifrovanie, pseudonymizácia)

Každá dotknutá osoba má právo:

• na prístup k údajom
• na opravu
• na vymazanie (právo byť zabudnutý)
• na obmedzenie spracúvania
• na prenosnosť údajov
• namietať voči spracúvaniu
• odvolať súhlas
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

www.dataprotection.gov.sk

Prevádzkovateľ zaviedol technické a organizačné opatrenia:

• šifrovanie dát
• firewall a antivírová ochrana
• prísne riadenie prístupov
• pravidelné bezpečnostné audity
• fyzické zabezpečenie serverov
• GDPR školenia zamestnancov

Technická dokumentácia zákazníkov sa uchováva v šifrovaných úložiskách a nie je spracúvaná na marketingové účely.

Prevádzkovateľ nevykonáva:

• automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami
• profilovanie zákazníkov bez súhlasu

Analytické nástroje sú anonymizované.

Web LASERCUT nie je určený osobám mladším ako 16 rokov. Neúmyselne získané údaje budú okamžite vymazané.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tieto Zásady. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

O významných zmenách budú používatelia informovaní e-mailom alebo bannerom.

Lasercut s.r.o. (Služba LASERCUT)

E-mail: [email protected]

Korešpodenčná adresa: Rožňavská 2 821 04, Bratislava, Slovenská republika