Gyakran Ismételt Kérdések

Töltse fel DXF fájlját az online konfigurátoron keresztül, válassza ki az anyagot és a vastagságot, adja meg a mennyiséget, majd folytassa a fizetéssel. Az árat azonnal megkapja.

A minimális rendelés 1 darab. Kis mennyiségre nem számítunk fel pótdíjat.

A megrendelést a gyártás megkezdése előtt módosíthatja. Minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, és adja meg a rendelési számát.

Összetett projektek esetén küldje el fájljait a TERVEZÉSI KÉZIKÖNYV követelményeinek megfelelően a [email protected] címre. Egyedi ajánlatot munkanapokon 2 órán belül készítünk.

Igen, lépjen be fiókjába, keresse meg a korábbi megrendeléseket, és egyetlen kattintással rendelje újra. Minden fájl és beállítás mentve van.

Szénacélt, rozsdamentes acélt, alumíniumot, rezet, sárgarezet és bronzot vágunk. Az összes anyagot, minőséget és vastagságot részletesen megtekintheti az ANYAGOK oldalon.

Maximális vastagságok anyag és minőségi osztály szerint: • Szénacél (S235JR, S275, S355J2, DC01, S355MC, C45, C45E) — 0,5 – 60 mm • Rozsdamentes acél (1.4301, 1.4404, 1.4016, 1.4462, 1.4509, 1.4571) — 0,5 – 8 mm • AlMg alumínium (EN AW-5083, EN AW-5754, EN AW-6082, EN AW-1050, EN AW-5005, EN AW-6060, EN AW-7075) — 0,8 – 12 mm • Réz (Cu-ETP) — 0,5 – 3 mm • Sárgaréz (CuZn37) — 0,5 – 3 mm • Bronz (CuSn6) — 1 – 25 mm • Horganyzott acél (DX51D, DC01+ZE25) — 0,5 – 5 mm • Hardox (HB450, HB500) — 4 – 30 mm • Ötvözött acél (25CrMo4, 42CrMo4) — 2 – 8 mm • Corten (S355J0WP, S355J2W+N) — 2 – 8 mm Az egyes vastagságok aktuális elérhetőségét minden osztályra az ANYAGOK oldalon találja.

Minden anyagot tanúsított európai acél készletünkből szállítunk. A belső gyártási szabványok, a vágási minőség és a garantált végpontosság megőrzése érdekében nem dolgozzuk fel a vevő által szállított anyagot. Ez a megközelítés lehetővé teszi számunkra az egységes technológiai feltételek, az anyag nyomon követhetőségének és minden alkatrész megbízható végeredményének biztosítását. Tudjon meg többet partnereinkről.

Az elérhető felületi kezelések az anyagtól függenek: természetes, vibrált, csiszolt, tükör és homokfúvott. Az anyag részletoldalán ellenőrizze az elérhető lehetőségeket.

Igen, kérésre minden anyaghoz biztosítani tudjuk a vonatkozó anyagtanúsítványt és szabványokat.

Elsősorban kizárólag DXF fájlokat fogadunk el, amelyeknek teljes mértékben meg kell felelniük a lemezes lézerszabásra vonatkozó TERVEZÉSI KÉZIKÖNYV követelményeinek.

A DXF fájlnak pontosan egy alkatrészt kell tartalmaznia 1:1 méretarányban, milliméterben. Csak vágási kontúrokat lehet megadni – méretek, megjegyzések vagy nem vágandó elemek nélkül. Minden vonalnak zártnak kell lennie, metszéspontok és nyitott végpontok nélkül. A szöveget görbékké kell alakítani. A gravírozást egyértelműen jelölni kell (külön réteg vagy PDF). További részletek a TERVEZÉSI KÉZIKÖNYVBEN.

A gravírozás jelenleg átmenetileg nem elérhető. A szolgáltatást előkészítjük, és hamarosan elindítjuk — a pontos időpontot ezen az oldalon és a BLOGUNKON jelentjük be. Addig kérjük, gravírozási elemek nélkül küldje a fájlokat; a TERVEZÉSI KÉZIKÖNYV szerinti vágás korlátozás nélkül működik.

Minden szöveget görbékké (körvonalakká/útvonalakká) kell alakítani a feltöltés előtt. Az át nem alakított betűtípusok helytelenül jelenhetnek meg, vagy vágási hibákat okozhatnak.

A maximális lapméret 4000x2000 mm. Az ezen belüli méretű alkatrészek azonnali árajánlatot kapnak. Nagyobb igény esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.

Az ár anyagból (~40%), vágási időből (~50%) és beállításból (~10%) áll. A végső árat főként az anyag típusa és vastagsága, a vágási hossz és az alak bonyolultsága, a mennyiség (sorozatnagyság), valamint a kiegészítő műveletek (pl. gravírozás, sorjázás) és az előkészítéshez, kalibráláshoz szükséges idő befolyásolja.

Igen, a darabonkénti ár csökken a nagyobb mennyiséggel, mivel a beállítási költségek több alkatrész között oszlanak meg.

A konfigurátor árai áfa nélkül értendők. Az áfa a fizetési oldalon külön jelenik meg. Az érvényes adószámmal rendelkező EU-s vállalkozások fordított adózásra jogosultak lehetnek.

A gép előkészítési költségeinek fedezésére egy kis beállítási díj szerepel az árban. Ez automatikusan kerül kiszámításra és megjelenik a végösszegben.

A Lasercut általában nem vesz részt tendereken vagy közbeszerzési eljárásokon. A gyártási ár automatikusan kiszámításra kerül a weboldalunkon a DXF fájl feltöltése után, ahol a vásárló a megadott paraméterek szerinti aktuális árat látja.

Egész Szlovákiába és az Európai Unió egész területére szállítunk a DPD, a Toptrans és a Nova Post révén.

A gyártás befejezése után a normál kiszállítás 3–5 munkanapot vesz igénybe. Expressz szállítási lehetőségek is elérhetők.

A szállítási költséget a rendszer automatikusan számítja ki a fizetéskor, a csomag súlya és a célállomás alapján. A pozsonyi személyes átvételért egyszeri, 5 € összegű kezelési díjat számítunk fel, a rendelés értékétől függetlenül — ez fedezi a rendelés előkészítését, csomagolását és átadását a telephelyünkön.

Igen, a személyes átvétel elérhető pozsonyi telephelyünkön, a Gogoľova 326/18, 851 01 Bratislava címen. Az átadás munkanapokon (H – P) 08:30 és 16:30 között történik, 12:00 és 13:00 között ebédszünettel. E-mailben értesítjük, amint a megrendelése elkészült.

Igen. Az expressz gyártást közvetlenül a konfigurátorban választja ki, a felár pedig a munkadíj (vágás) százalékaként számolódik, nem az anyagár alapján: 72 munkaórán belül +50 %, 24 munkaórán belül +75 %, 8 munkaórán belül pedig +100 %. Az expressz szállítást a választott fuvarozó szerint külön számítjuk fel.

Elfogadunk banki átutalást, hitelkártyát/betéti kártyát (Visa, Mastercard) és online fizetést TatraPay-en keresztül. Vállalkozások számára számlás fizetést is kínálunk.

A fizetés a gyártás megkezdése előtt, a fizetési oldalon történik. A díjbekérő számla a kiállítástól számított 5 napon belül esedékes; ha a rendelés a leadástól számított 7 napon belül nem kerül kifizetésre, automatikusan töröljük.

Igen, adja meg cége adatait a fizetési folyamat során. A megfelelő adóügyi számla automatikusan kiállításra kerül.

Ha az alkatrészek nem felelnek meg a specifikációknak, újragyártjuk vagy visszatérítjük az árukat. A kézbesítéstől számított 14 napon belül lépjen velünk kapcsolatba.

Általában 100%-os előre fizetés alapján dolgozunk. A gyártás a megrendelés visszaigazolása és a fizetés beérkezése után kezdődik.

Az első három megrendelésnél 100%-os előre fizetés szükséges. Az együttműködés kialakítása és az első megrendelések sikeres teljesítése után egyénileg mérlegelni tudunk más fizetési formát is, például 50% előre és 50% a befejezés vagy a szállítás után.

Szabványos vágási tűrésünk a legtöbb anyagnál ±0,1 mm. Vastagabb anyagoknál (>10 mm) a tűrés ±0,2 mm lehet.

A minimális lyukátmérő megegyezik az anyagvastagsággal. Például 2 mm-es acélban a minimális lyuk átmérője 2 mm.

Modern szállézer-technológiákat alkalmazunk. Gépparkunk 4 féle lézert tartalmaz: három nagy teljesítményű gépet lemezvágáshoz, akár 20 kW teljesítménnyel, és egy cső- és profilszabó lézert 6 kW teljesítménnyel.

A szállézer-vágás tiszta, sima éleket eredményez, minimális hőhatás-övezettel. A legtöbb alkatrész nem igényel utólagos megmunkálást.

Vendégként is leadhat megrendelést, de fiók létrehozásával nyomon követheti megrendeléseit, elmentheti fájljait, és egyszerűen újrarendelhet.

Lépjen be fiókjába, hogy valós idejű rendelési státuszt lásson. E-mailes értesítéseket is kap minden egyes szakaszban.

Igen, a cégadatok és a szállítási címek el vannak mentve fiókjában a gyors fizetési folyamathoz.

Kattintson az Elfelejtett jelszó gombra a bejelentkezési oldalon, és adja meg e-mail-címét. Néhány percen belül megkapja a jelszó-visszaállítási hivatkozást.

A LASERCUT webáruház a saját gyártásból származó kész fémtermékek online katalógusa. Praktikus és erős fémszerkezeteket kínál műhelyek, gyártás, cégek, technikai üzemek és otthonok számára. A teljes kínálat az E-SHOP oldalon található.

Egyedi lézervágásnál a saját DXF-fájlját tölti fel a konfigurátorba, és a saját dokumentációja alapján rendel alkatrészt. A webáruházban kész fémterméket választ a katalógusból: hegesztőasztalt, acéllépcsőt, konténer-felépítményt, lemeztartó állványt vagy gépalapkeretet.

A webáruházban elsősorban saját LASERCUT gyártású, kész fémtermékek érhetők el: • LASERCUT hegesztőasztal • LASERCUT acéllépcső • LASERCUT konténer-felépítmény • LASERCUT lemeztartó állvány • LASERCUT gépalapkeret

Igen. A LASERCUT termékek saját, pozsonyi üzemünkben készülnek. Az alkatrészeket CNC szállézeren dolgozzuk fel, majd terméktípustól függően hegesztjük vagy szereljük össze.

Nem. A webáruház termékei saját LASERCUT gyártású, kész fémtermékek. Ugyanazokon a gépeken és ugyanazzal a gyártási szemlélettel készülnek, mint az egyedi lézervágásnál.

Válassza ki a terméket, adja meg a mennyiséget, és tegye a kosárba. Ezután töltse ki a szállítási adatokat, válassza ki a szállítási és a fizetési módot, majd erősítse meg a rendelést online.

A rendelés regisztráció nélkül is leadható online. A vásárlói fiók viszont megkönnyíti a rendelések követését, az adatok kezelését és az ismételt rendelést.

A rendelés elküldése után e-mailben visszaigazolást kap. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés alapadatait, a fizetési adatokat és a gyártásra vagy szállításra vonatkozó további információkat.

A rendelés általában a visszaigazolás és a fizetés beérkezése után kerül gyártásba, hacsak egyedileg másban nem állapodtunk meg.

Igen. Több terméknél egyedi méretek vagy módosítások is megoldhatók. Ilyenkor küldjön rajzot vagy műszaki specifikációt a kötelezettségmentes ajánlatkérésen keresztül.

Minden termékoldalon található kötelezettségmentes ajánlatkérő űrlap. Ha más méretre, saját alkatrészre vagy szerkezeti módosításra van szüksége, küldje el a rajzot a kapcsolatfelvételi űrlapon, és az árat egyedileg, e-mailben készítjük el.

A LASERCUT hegesztőasztal műhelyekhez, gyártóüzemekhez, lakatosmunkákhoz, fémszerkezetek összeszereléséhez, csiszoláshoz, fémalkatrészek előkészítéséhez és egyedi műszaki gyártáshoz készült.

A LASERCUT lemeztartó állvány lemezek, táblák és lapos fémanyagok áttekinthető tárolására szolgál. Alkalmas fémipari gyártáshoz, lézervágáshoz, lakatosműhelyekhez, anyagraktárakhoz és ipari üzemekhez.

A LASERCUT konténer-felépítmény strapabíró fémszerkezet konténer bővítéséhez, átalakításához vagy műszaki kiegészítéséhez. Alkalmas tároláshoz, gyártáshoz, szervizüzemekhez, építőipari cégekhez, ipari területekhez és egyedi projektekhez.

A LASERCUT acéllépcső szilárd és biztonságos megoldás házakhoz, épületekhez, gyártócsarnokokhoz, raktárakhoz, irodai terekhez és ipari üzemekhez. Ott alkalmazzuk, ahol hosszú élettartamú, stabil fémszerkezetre van szükség.

A LASERCUT gépalapkeret technológiai berendezések, gyártógépek, sorok vagy ipari komponensek stabil elhelyezésére, szintezésére és biztonságos rögzítésére szolgál.

A műszaki paraméterek közvetlenül az egyes termékoldalakon szerepelnek. Tartalmazzák az anyagot, az anyagminőséget, a vastagságot, a méreteket, a teherbírást, a tömeget, a felületkezelést és a logisztikai feltételeket.

Igen. A termékeknél szerepelnek a méretek, a szerkezet teljes mérete, a tömeg és további műszaki adatok. Egyedi vagy méretre készülő megoldásoknál egyes paramétereket csak a konkrét projekt alapján határozunk meg.

Igen. A LASERCUT termékeket műhelyekhez, gyártáshoz, technikai üzemekhez, ipari felhasználáshoz és professzionális munkahelyekhez terveztük.

Terméktípustól függően elsősorban szerkezeti acélokat és fémprofilokat használunk. A konkrét anyagminőség a termékoldalon szerepel, méretre készülő termékeknél pedig egyedileg határozzuk meg. Az áttekintés az ANYAGOK oldalon található.

Terméktípustól függően darabjegyzék, termék-adatlap, anyagbizonylat és garancialevél állhat rendelkezésre.

Egyes termékeknél a dokumentumok közvetlenül a termékoldalon elérhetők. Más dokumentumok — például anyagbizonylat, garancialevél vagy adatlap — kérésre biztosíthatók.

Igen, az anyagbizonylat a konkrét terméktől és a felhasznált anyagtól függően kérésre biztosítható.

Igen, a garancialevél a termék típusától és a rendeléstől függően biztosítható a termékhez.

A fix árú termékeknél az ár áfával együtt szerepel, az áfa nélküli ár és az áfa összegének bontásával együtt. Az „Ár ajánlatkérésre” jelöléssel ellátott termékek árát egyedileg, a vevő igényei szerint készítjük el.

Egyes termékek a méretektől, a műszaki megoldástól, a felhasználás módjától, az anyagtól vagy a szerelési feltételektől függenek. Ezeknél az árat egyedileg készítjük el, miután elküldte a rajzot vagy az igényét.

Nem mindig. Nagy és nehéz termékeknél a szállítási költséget gyakran egyedileg számoljuk ki a cím, a méretek és a küldemény tömege alapján.

Igen. Ha más méretet, más szerkezetet, további furatokat, speciális felületkezelést vagy egyéb műszaki változtatást kér, az árat egyedileg határozzuk meg.

A rendelés online bankkártyával vagy díjbekérő alapján banki átutalással fizethető, a rendeléskor elérhető lehetőségek szerint.

A rendelést alapesetben előre kell kifizetni. A gyártás vagy a rendelés előkészítése a visszaigazolás és a fizetés beérkezése után indul, hacsak egyedileg másban nem állapodtunk meg.

Igen. A számlát a rendelésben megadott adatok alapján állítjuk ki. Céges rendelésnél kérjük, pontosan töltse ki a cégadatokat.

Nagyobb vagy ismétlődő rendeléseknél egyedileg mérlegelhetünk más fizetési feltételeket is. Ezeket előzetesen meg kell erősíteni.

A személyes átvétel Pozsonyban lehetséges, előzetesen egyeztetett időpontban.

Igen. Nagy fémtermékek házhoz szállítása is lehetséges. A szállítási költséget egyedileg számolhatjuk ki a szállítási hely, a méretek és a termék tömege alapján.

A webáruház termékei gyakran terjedelmesek és nehezek. A szállítási díj ezért a címtől, a méretektől, a tömegtől, a csomagolástól és a lerakodási feltételektől függ.

Nehezebb termékeknél targonca, daru vagy más megfelelő anyagmozgató eszköz lehet szükséges. A lerakodásra vonatkozó információ a termék műszaki paramétereinél szerepel.

Ez a konkrét terméktől függ. Egyes termékeket összeszerelve szállítunk, másokat részben összeszerelve vagy helyszíni szerelésre készen.

A szállítási határidő a konkrét terméktől, a szabad gyártókapacitástól és a szállítási módtól függ. A tájékoztató szállítási határidő a termékoldalon szerepel.

A jótállási idő minden termékoldalon szerepel. Több terméknél 24 hónap garancia van feltüntetve.

Átvételkor ellenőrizze a csomagolás és a termék állapotát. Ha a termék vagy a csomagolás sérült, dokumentálja a sérülést fényképekkel, és mielőbb jelezze nekünk.

A reklamációt írásban kell elküldeni a rendelésszámmal, a hiba leírásával és fotódokumentációval. Szállítás közbeni sérülésnél javasoljuk a csomagolásról készült fényképek csatolását is.

Nem. A garancia nem terjed ki a hibás szerelésből, túlterhelésből, nem megfelelő használatból, szakszerűtlen beavatkozásból vagy a műszaki utasításokkal ellentétes használatból eredő károkra.

A visszaküldés feltételei a termék típusától függnek, és attól, hogy szabványos termékről vagy egyedi igények szerint módosított, illetve gyártott termékről van-e szó. Méretre készült termékeknél a visszaküldés lehetősége az érvényes üzleti feltételek szerint korlátozott lehet.

Küldjön rajzot, vázlatot vagy műszaki leírást. Egyedileg felmérjük, és árajánlatot készítünk a kért méretek, anyag és felhasználási mód alapján.

Igen, több terméknél módosítható a méret, a furatok, a szerkezeti elemek vagy a felületkezelés. Minden módosítást egyedileg bírálunk el.

Igen. A webáruház mellett a LASERCUT egyedi lézervágással és a vevő műszaki dokumentációja szerinti fémalkatrész-gyártással is foglalkozik — az árat azonnal megkapja a konfigurátorban.

A legjobb, ha műszaki rajzot küld a méretekkel, a kívánt anyaggal, a vastagsággal, a mennyiséggel, a felhasználás módjával és a felületkezelésre, teherbírásra vagy szerelésre vonatkozó esetleges igényekkel.

Ha kérdése van a termékkel, a szállítással, a műszaki paraméterekkel vagy az egyedi gyártással kapcsolatban, írjon nekünk a [email protected] címre, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot vagy az adott termék kötelezettségmentes ajánlatkérőjét.

Rendelés előtt főleg akkor keressen minket, ha más méretre, speciális műszaki megoldásra, nem szabványos szállításra vagy szerelési tanácsadásra van szüksége, illetve ha meg szeretné erősíttetni, hogy a termék alkalmas-e az adott felhasználásra.