Häufig gestellte Fragen

Laden Sie Ihre DXF-Datei über unseren Online-Konfigurator hoch, wählen Sie Material und Stärke, legen Sie die Stückzahl fest und fahren Sie zur Kasse fort. Sie erhalten den Preis sofort.

Die Mindestbestellmenge beträgt 1 Stück. Wir erheben keinen Aufschlag für kleine Mengen.

Sie können Ihre Bestellung vor Produktionsbeginn ändern. Kontaktieren Sie unser Support-Team so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Senden Sie für komplexe Projekte Ihre Dateien gemäß den Anforderungen des KONSTRUKTIONSHANDBUCHS an [email protected]. Wir erstellen ein individuelles Angebot innerhalb von 2 Stunden an Werktagen.

Ja, melden Sie sich in Ihrem Konto an, um frühere Bestellungen zu finden und mit einem einzigen Klick erneut zu bestellen. Alle Dateien und Einstellungen werden gespeichert.

Wir schneiden Kohlenstoffstahl, Edelstahl, Aluminium, Kupfer, Messing und Bronze. Sie können alle Materialien, Güten und Stärken im Detail auf der Seite MATERIALIEN ansehen.

Maximale Stärken nach Material und Güte: • Kohlenstoffstahl (S235JR, S275, S355J2, DC01, S355MC, C45, C45E) — 0,5 – 60 mm • Edelstahl (1.4301, 1.4404, 1.4016, 1.4462, 1.4509, 1.4571) — 0,5 – 8 mm • AlMg-Aluminium (EN AW-5083, EN AW-5754, EN AW-6082, EN AW-1050, EN AW-5005, EN AW-6060, EN AW-7075) — 0,8 – 12 mm • Kupfer (Cu-ETP) — 0,5 – 3 mm • Messing (CuZn37) — 0,5 – 3 mm • Bronze (CuSn6) — 1 – 25 mm • Verzinkter Stahl (DX51D, DC01+ZE25) — 0,5 – 5 mm • Hardox (HB450, HB500) — 4 – 30 mm • Legierter Stahl (25CrMo4, 42CrMo4) — 2 – 8 mm • Corten (S355J0WP, S355J2W+N) — 2 – 8 mm Die aktuelle Verfügbarkeit der einzelnen Stärken je Güte finden Sie auf der Seite MATERIALIEN.

Alle Materialien werden aus unserem Bestand an zertifiziertem europäischem Stahl geliefert. Um unsere internen Produktionsstandards, die Schnittqualität und die garantierte Endpräzision zu wahren, verarbeiten wir kein vom Kunden geliefertes Material. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, konsistente technologische Bedingungen, Materialrückverfolgbarkeit und ein zuverlässiges Endergebnis für jedes Teil zu gewährleisten. Erfahren Sie mehr über unsere Partner.

Verfügbare Ausführungen hängen vom Material ab: naturbelassen, vibriert, gebürstet, Spiegel und sandgestrahlt. Überprüfen Sie die Materialdetailseite für Optionen.

Ja, wir können auf Anfrage die relevante Materialzertifizierung und -normen für jedes Material bereitstellen.

Wir akzeptieren in erster Linie nur DXF-Dateien, und diese müssen vollständig den Anforderungen des KONSTRUKTIONSHANDBUCHS für das Laserschneiden von Blechen entsprechen.

Die DXF muss genau ein Teil im Maßstab 1:1 in Millimetern enthalten. Nur Schneidkonturen sind erlaubt — keine Maße, Notizen oder Nicht-Schneideelemente. Alle Linien müssen geschlossen sein, ohne Überschneidungen oder offene Enden. Text muss in Umrisse konvertiert werden. Gravur muss klar gekennzeichnet sein (separate Ebene oder PDF). Weitere Details im KONSTRUKTIONSHANDBUCH.

Die Gravur ist derzeit vorübergehend nicht verfügbar. Wir bereiten den Service vor und schalten ihn in Kürze frei — den genauen Termin geben wir auf dieser Seite und in unserem BLOG bekannt. Senden Sie bis dahin bitte Dateien ohne Gravurelemente; das Schneiden nach dem KONSTRUKTIONSHANDBUCH läuft uneingeschränkt weiter.

Alle Texte müssen vor dem Hochladen in Kurven (Umrisse/Pfade) konvertiert werden. Nicht konvertierte Schriftarten können falsch angezeigt werden oder Schnittfehler verursachen.

Die maximale Blechgröße beträgt 4000x2000 mm. Teile innerhalb dieser Größe erhalten ein Sofortangebot. Für größere Anforderungen kontaktieren Sie uns.

Der Preis besteht aus Material (~40 %), Schnittzeit (~50 %) und Einrichtung (~10 %). Der Endpreis wird hauptsächlich durch Materialtyp und Stärke, Schnittlänge und Formkomplexität, Stückzahl (Chargengröße) sowie zusätzliche Operationen (z. B. Gravur, Entgraten) und die für die Vorbereitung und Kalibrierung benötigte Zeit bestimmt.

Ja, der Stückpreis sinkt mit höheren Stückzahlen, da Einrichtungskosten auf mehr Teile verteilt werden.

Preise im Konfigurator werden ohne MwSt. angezeigt. MwSt. wird an der Kasse separat angezeigt. EU-Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. können sich für das Reverse-Charge-Verfahren qualifizieren.

Eine kleine Einrichtungsgebühr ist im Preis enthalten, um die Maschineneinrichtung abzudecken. Sie wird automatisch berechnet und im Gesamtbetrag angezeigt.

Lasercut nimmt in der Regel nicht an Ausschreibungen oder Vergabeverfahren teil. Der Produktionspreis wird nach dem Hochladen einer DXF-Datei automatisch auf unserer Website berechnet, wobei der Kunde den aktuellen Preis entsprechend den eingegebenen Parametern sieht.

Wir liefern in der gesamten Slowakei und in der gesamten Europäischen Union über DPD, Toptrans und Nova Post.

Die Standardlieferung dauert 3-5 Werktage nach Abschluss der Produktion. Expressversand-Optionen sind verfügbar.

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf Paketgewicht und Ziel berechnet. Für die Selbstabholung in Bratislava berechnen wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 5 €, unabhängig vom Bestellwert — sie deckt die Vorbereitung, die Verpackung und die Übergabe der Bestellung in unserem Werk ab.

Ja, die Selbstabholung ist in unserem Werk in Bratislava unter der Adresse Gogoľova 326/18, 851 01 Bratislava möglich. Die Ausgabe erfolgt an Werktagen (Mo – Fr) von 08:30 bis 16:30 Uhr, mit einer Mittagspause von 12:00 bis 13:00 Uhr. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

Ja. Die Expressproduktion wählen Sie direkt im Konfigurator, und der Aufpreis wird als Prozentsatz des Arbeitspreises (Schneiden) berechnet, nicht des Materialpreises: +50 % bis 72 Arbeitsstunden, +75 % bis 24 Arbeitsstunden und +100 % bis 8 Arbeitsstunden. Der Expressversand wird je nach gewähltem Versanddienstleister separat berechnet.

Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard) und Online-Zahlung über TatraPay. Für Unternehmen bieten wir auch Zahlung auf Rechnung an.

Die Zahlung wird an der Kasse vor Produktionsbeginn eingezogen. Eine Proformarechnung ist 5 Tage nach Ausstellung fällig; eine Bestellung, die 7 Tage nach dem Bestelldatum noch unbezahlt ist, wird automatisch storniert.

Ja, geben Sie Ihre Firmendaten an der Kasse ein. Eine ordnungsgemäße Steuerrechnung wird automatisch ausgestellt.

Wenn Teile nicht den Spezifikationen entsprechen, fertigen wir sie neu an oder erstatten sie zurück. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Wir arbeiten standardmäßig mit einer Vorauszahlung von 100 %. Die Produktion beginnt nach Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung.

Bei den ersten drei Bestellungen ist eine Vorauszahlung von 100 % erforderlich. Nach Aufbau einer Zusammenarbeit und erfolgreicher Abwicklung der ersten Bestellungen können wir auch andere Zahlungsformen individuell prüfen, zum Beispiel 50 % im Voraus und 50 % nach Fertigstellung oder Lieferung.

Unsere Standard-Schnittoleranz beträgt ±0,1 mm für die meisten Materialien. Für dickere Materialien (>10 mm) kann die Toleranz ±0,2 mm betragen.

Der Mindestbohrungsdurchmesser entspricht der Materialstärke. Beispielsweise beträgt in 2 mm Stahl die Mindestbohrung 2 mm Durchmesser.

Wir verwenden moderne Faserlasertechnologien. Unser Maschinenpark umfasst 4 Lasertypen: drei Hochleistungsmaschinen für das Blechschneiden mit bis zu 20 kW und einen Rohr- und Profilschneidlaser mit 6 kW.

Das Faserlaserschneiden erzeugt saubere, glatte Kanten mit minimaler Wärmeeinflusszone. Die meisten Teile erfordern keine Nachbearbeitung.

Sie können eine Bestellung als Gast aufgeben, aber das Erstellen eines Kontos ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zu verfolgen, Dateien zu speichern und einfach erneut zu bestellen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Bestellstatus in Echtzeit zu sehen. Sie erhalten auch E-Mail-Benachrichtigungen in jeder Phase.

Ja, Ihre Firmendaten und Lieferadressen werden in Ihrem Konto für eine schnelle Kasse gespeichert.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Der LASERCUT-Onlineshop ist ein Onlinekatalog fertiger Metallprodukte aus eigener Fertigung. Er enthält praktische und stabile Metallkonstruktionen für Werkstätten, Produktion, Unternehmen, technische Betriebe und den Haushalt. Den vollständigen Katalog finden Sie auf der Seite E-SHOP.

Beim Laserschneiden nach Auftrag laden Sie Ihre eigene DXF-Datei in den Konfigurator und bestellen ein Teil nach Ihrer eigenen Dokumentation. Im Onlineshop wählen Sie ein fertiges Metallprodukt aus dem Katalog — etwa einen Schweißtisch, eine Stahltreppe, einen Containeraufbau, ein Blechregal oder einen Maschinengrundrahmen.

Im Onlineshop finden Sie vor allem fertige Metallprodukte aus eigener LASERCUT-Fertigung: • LASERCUT Schweißtisch • LASERCUT Stahltreppe • LASERCUT Containeraufbau • LASERCUT Blechregal • LASERCUT Maschinengrundrahmen

Ja. LASERCUT-Produkte entstehen in unserer eigenen Fertigung in Bratislava. Die Teile werden auf CNC-Faserlasern bearbeitet und anschließend je nach Produkt geschweißt oder montiert.

Nein. Die Produkte im Onlineshop sind fertige Metallprodukte aus eigener LASERCUT-Fertigung. Sie entstehen auf denselben Maschinen und mit demselben Fertigungsansatz wie beim Laserschneiden nach Auftrag.

Wählen Sie das Produkt, geben Sie die Menge an und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend füllen Sie die Lieferdaten aus, wählen Versand- und Zahlungsart und bestätigen die Bestellung online.

Eine Bestellung ist online auch ohne Registrierung möglich. Ein Kundenkonto erleichtert jedoch die Verfolgung von Bestellungen, die Verwaltung Ihrer Daten und Nachbestellungen.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin stehen die wichtigsten Bestelldaten, die Zahlungsdaten und weitere Informationen zu Fertigung und Lieferung.

Eine Bestellung geht in der Regel in die Fertigung, sobald sie bestätigt und die Zahlung eingegangen ist — sofern nichts anderes individuell vereinbart wurde.

Ja. Bei mehreren Produkten sind individuelle Maße oder Anpassungen möglich. Senden Sie uns dazu eine Zeichnung oder eine technische Spezifikation über die unverbindliche Anfrage.

Auf jeder Produktseite finden Sie ein Formular für eine unverbindliche Anfrage. Wenn Sie ein anderes Maß, ein eigenes Teil oder eine Konstruktionsänderung brauchen, senden Sie uns die Zeichnung über das Kontaktformular — wir kalkulieren den Preis individuell per E-Mail.

Der LASERCUT-Schweißtisch ist für Werkstätten, Produktionsbetriebe, Schlosserarbeiten, die Montage von Metallkonstruktionen, Schleifen, die Vorbereitung von Metallteilen und die technische Fertigung nach Maß gedacht.

Das LASERCUT-Blechregal dient der übersichtlichen Lagerung von Blechen, Tafeln und flachen Metallmaterialien. Es eignet sich für Metallbau, Laserschneiden, Schlossereien, Materiallager und Industriebetriebe.

Der LASERCUT-Containeraufbau ist eine robuste Metallkonstruktion zur Erweiterung, Anpassung oder technischen Ergänzung eines Containers. Er eignet sich für Lagerung, Produktion, Servicebetriebe, Baufirmen, Industrieareale und individuelle Projekte.

Die LASERCUT-Stahltreppe ist eine stabile und sichere Lösung für Häuser, Gebäude, Produktionshallen, Lager, Büroräume und Industriebetriebe. Sie kommt überall dort zum Einsatz, wo eine stabile Metallkonstruktion mit langer Lebensdauer nötig ist.

Der LASERCUT-Maschinengrundrahmen dient dem stabilen Aufstellen, Ausrichten und sicheren Fundamentieren von technologischen Anlagen, Produktionsmaschinen, Linien oder Industriekomponenten.

Die technischen Parameter stehen direkt auf jeder Produktseite. Sie umfassen vor allem Material, Werkstoffgüte, Dicke, Maße, Tragfähigkeit, Gewicht, Oberflächenbehandlung und Logistikbedingungen.

Ja. Bei den Produkten sind Maße, das Gesamtmaß der Konstruktion, das Gewicht und weitere technische Daten angegeben. Bei Sonderanfertigungen oder individuellen Lösungen werden einzelne Parameter erst nach dem konkreten Projekt festgelegt.

Ja. LASERCUT-Produkte sind für Werkstätten, Produktion, technische Betriebe, industriellen Einsatz und professionelle Arbeitsplätze ausgelegt.

Verwendet werden vor allem Baustähle und Metallprofile, je nach Produkt. Die konkrete Werkstoffgüte steht auf der Produktseite oder wird bei Sonderanfertigungen individuell festgelegt. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite MATERIALIEN.

Je nach Produkt können eine Stückliste, ein technisches Datenblatt, ein Materialzertifikat und ein Garantieschein verfügbar sein.

Bei einigen Produkten stehen die Dokumente direkt auf der Produktseite. Andere Dokumente — etwa Materialzertifikat, Garantieschein oder Datenblatt — sind auf Anfrage erhältlich.

Ja, ein Materialzertifikat kann je nach Produkt und verwendetem Material auf Anfrage bereitgestellt werden.

Ja, ein Garantieschein kann je nach Produkttyp und Bestellung zum Produkt ausgestellt werden.

Bei Produkten mit Festpreis ist der Preis inklusive MwSt. angegeben, zusammen mit der Aufschlüsselung des Nettopreises und des MwSt.-Betrags. Produkte mit dem Hinweis „Preis auf Anfrage“ werden individuell nach den Anforderungen des Kunden kalkuliert.

Manche Produkte hängen von Maßen, technischer Lösung, Verwendungszweck, Material oder Montagebedingungen ab. Für diese kalkulieren wir den Preis individuell, sobald Sie uns eine Zeichnung oder Ihre Anforderungen schicken.

Nicht immer. Bei großen und schweren Produkten werden die Versandkosten oft individuell nach Adresse, Maßen und Gewicht der Sendung berechnet.

Ja. Wenn Sie ein anderes Maß, eine andere Konstruktion, zusätzliche Bohrungen, eine spezielle Oberflächenbehandlung oder eine andere technische Änderung wünschen, wird der Preis individuell festgelegt.

Eine Bestellung kann online per Karte oder per Banküberweisung auf Basis einer Vorausrechnung bezahlt werden — je nachdem, welche Optionen bei der Bestellung angeboten werden.

Standardmäßig wird die Bestellung im Voraus bezahlt. Fertigung oder Vorbereitung der Bestellung beginnen nach Bestätigung der Bestellung und Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ja. Die Rechnung wird auf Basis der in der Bestellung angegebenen Daten ausgestellt. Bei einer Firmenbestellung tragen Sie bitte die Firmendaten korrekt ein.

Bei größeren oder wiederkehrenden Bestellungen können auch andere Zahlungsbedingungen individuell geprüft werden. Solche Bedingungen müssen vorab bestätigt werden.

Die persönliche Abholung ist in Bratislava nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Ja. Große Metallprodukte können an eine Adresse geliefert werden. Die Versandkosten können individuell nach Lieferort, Maßen und Gewicht des Produkts berechnet werden.

Produkte aus dem Onlineshop sind oft sperrig und schwer. Die Versandkosten hängen daher von Adresse, Maßen, Gewicht, Verpackung und Entladebedingungen ab.

Bei schwereren Produkten können ein Gabelstapler, ein Kran oder anderes geeignetes Handhabungsgerät nötig sein. Der Hinweis zum Entladen steht bei den technischen Parametern des Produkts.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Manche werden fertig montiert geliefert, andere teilmontiert oder zur Montage vor Ort.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt, den verfügbaren Fertigungskapazitäten und der Versandart ab. Ein Richttermin steht auf der Produktseite.

Die Garantiezeit steht auf jeder Produktseite. Für mehrere Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten.

Prüfen Sie bei der Übernahme den Zustand von Verpackung und Produkt. Ist etwas beschädigt, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und melden Sie ihn uns so schnell wie möglich.

Die Reklamation ist schriftlich mit Bestellnummer, Mängelbeschreibung und Fotodokumentation einzureichen. Bei Transportschäden legen Sie bitte auch Fotos der Verpackung bei.

Nein. Die Garantie deckt keine Schäden durch falsche Montage, Überlastung, ungeeignete Verwendung, unsachgemäße Eingriffe oder eine Nutzung entgegen den technischen Anweisungen.

Die Rückgabebedingungen hängen vom Produkttyp ab und davon, ob es sich um ein Standardprodukt oder um ein angepasstes bzw. nach individuellen Anforderungen gefertigtes Produkt handelt. Bei Sonderanfertigungen kann das Rückgaberecht nach den geltenden Geschäftsbedingungen eingeschränkt sein.

Senden Sie uns eine Zeichnung, eine Skizze oder eine technische Vorgabe. Wir prüfen sie individuell und erstellen ein Angebot für die gewünschten Maße, das Material und den Verwendungszweck.

Ja, bei mehreren Produkten lassen sich Maße, Bohrungen, Konstruktionselemente oder die Oberflächenbehandlung anpassen. Jede Anpassung wird individuell beurteilt.

Ja. Neben dem Onlineshop bietet LASERCUT auch Laserschneiden nach Auftrag und die Fertigung von Metallteilen nach der technischen Dokumentation des Kunden — den Preis erhalten Sie sofort im Konfigurator.

Am besten eine technische Zeichnung mit Maßen, gewünschtem Material, Dicke, Menge, Verwendungszweck und eventuellen Anforderungen an Oberflächenbehandlung, Tragfähigkeit oder Montage.

Bei Fragen zu Produkt, Versand, technischen Parametern oder individueller Fertigung schreiben Sie uns an [email protected], nutzen Sie das Kontaktformular oder die unverbindliche Anfrage beim jeweiligen Produkt.

Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung vor allem dann, wenn Sie ein anderes Maß, eine spezielle technische Lösung, einen nicht standardmäßigen Versand, eine Montageberatung oder die Bestätigung brauchen, dass ein Produkt für Ihren konkreten Einsatz geeignet ist.