Utolsó frissítés: 2026. január 15.

Értékesítési és visszatérítési szabályzat

Az értékesítési feltételek, egyedi gyártás, lemondás és reklamációs eljárás a LASERCUT szolgáltatásokhoz.

Bevezető

    Ez a Szabályzat a Lasercut s.r.o. üzemeltető által nyújtott áruk és szolgáltatások értékesítési, fizetési, lemondási és visszaküldési feltételeit szabályozza.

    A LASERCUT szolgáltatásai magukban foglalják: fémek lézervágását, hajlítást, hegesztést, CNC megmunkálást, alkatrészek gyártását az ügyfél dokumentációja alapján és kapcsolódó szolgáltatásokat.

    A LASERCUT weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja ezt a Szabályzatot.

    Lasercut s.r.o., Rožňavská 2 821 04 Bratislava, Szlovák Köztársaság

    Cégjegyzékszám: 55033130 | Adószám: SK2121843625

1. A Szolgáltatások jellege – Egyedi gyártás

    A LASERCUT összes terméke és szolgáltatása egyedi gyártású, az alábbiak alapján:

  • Ügyfél rajzai és modelljei (DXF, DWG, STEP, AI, PDF)
  • Kiválasztott anyag
  • Egyedi méretek, tűrések és paraméterek
  • Darabszám és szállítási határidő

    • Fontos megjegyzés: A szerződéstől való, a fogyasztóvédelmi törvény 7. §-a szerinti 14 napos elállási jog nem vonatkozik ezekre a szolgáltatásokra – a 2011/83/EU irányelv 16. cikkével összhangban: „a fogyasztó nem állhat el a fogyasztó utasításai szerint elkészített vagy egyértelműen személyre szabott árukra vonatkozó szerződéstől.”

2. Megrendelés és visszaigazolás

    2.1 Megrendelés létrehozása

    A megrendelés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor:

  • A műszaki dokumentáció benyújtásra kerül
  • Az árajánlatot visszaigazolták
  • A fizetési és gyártási feltételeket elfogadták

    • 2.2 Kötelező jelleg

    A megrendelés az ügyfél hozzájárulása és az üzemeltető visszaigazolása után válik kötelező érvényűvé.

    Az Üzemeltető fenntartja a megrendelés elutasításának jogát:

  • Nem egyértelmű vagy hibás dokumentáció esetén
  • Ha az alkatrész műszakilag nem gyártható le
  • Kapacitástúlterhelés esetén
  • Veszélyes vagy tiltott felhasználás esetén

3. Fizetési feltételek

    3.1 Fizetési mód

    Általános fizetési feltételek:

  • 100%-os előleg fizetés proforma számla alapján (bankkártyával vagy átutalással)
  • Az árak ÁFA nélkül értendők (eltérő jelzés hiányában)
  • Nagyobb megrendelések esetén az üzemeltető engedélyezhet 50% előleget + 50%-ot szállítás előtt

    • 3.2 Nem fizetés

  • A gyártás csak a fizetés jóváírása után kezdődik el
  • A fizetési késedelem automatikusan módosítja a gyártási és szállítási ütemtervet

4. Lemondási feltételek

    Mivel ez egyedi gyártás, az alábbi szabályok érvényesek:

    4.1 Lemondás a gyártás megkezdése előtt

  • Csak írásban lehetséges
  • Lemondási díj: a megrendelés értékének 20%-a

    • 4.2 Lemondás a gyártás megkezdése után

  • A fizetés NEM térítendő vissza
  • Az ügyfél a megrendelés értékének 100%-át fizeti (anyag + munkadíj + gépidő)

    • 4.3 A dokumentáció módosítása gyártás közben

  • Csak írásos megállapodás alapján lehetséges
  • Áremelkedést vagy határidő-hosszabbítást vonhat maga után

5. Szállítás és fuvarozás

    5.1 Gyártási határidők

    A határidők tájékoztató jellegűek és az aktuális kapacitástól függnek. Az Üzemeltető nem felelős az alábbiak által okozott késedelmekért:

  • Helytelen dokumentáció
  • Anyagbeszállítók
  • Vis maior (áramkimaradás, géphibák, balesetek)
  • Külső logisztika (DHL, TopTrans)

    • 5.2 Szállítási módok

  • Futárszolgálattal (DHL, TopTrans)
  • Csomagszállítás, raklapos szállítás vagy tehergépjármű
  • A szállítási költségeket egyedileg számolják

6. Reklamációk

    6.1 Határidők és feltételek

    A reklamációt az átvételtől számított 48 órán belül kell benyújtani, fényképes dokumentációval és a hiba leírásával együtt.

    6.2 A reklamáció tartalma

    Tartalmaznia kell: a megrendelési számot, a hiba pontos leírását, részletfotókat és a csomagolás képeit (ha szállítás közbeni sérülésről van szó).

    6.3 Mikor nem érvényes a reklamáció

    A reklamáció nem terjed ki az alábbiakra:

  • Helytelen dokumentációból eredő hibák
  • Anyagdeformáció vágás és hevítés közben
  • Tűréseltérések, ha azokat előre nem határozták meg
  • Az ügyfél összeszereléséből eredő hibák
  • Az ügyfél által szállított anyag

    • 6.4 A megoldás módja

    Az Üzemeltető újragyárthatja az alkatrészt, kedvezményt adhat, vagy az ár arányos részét visszatérítheti.

7. Visszatérítések

    Mivel ez egyedi gyártás, visszatérítésre csak akkor kerülhet sor, ha:

  • Az üzemeltető jóváhagyja a javíthatatlan hibát
  • Az alkatrész újragyártása nem lehetséges
  • Bizonyíthatóan a LASERCUT oldalán történt hiba

    • Minden egyéb esetben visszatérítés nem lehetséges.

8. Felelősség

    Az Üzemeltető nem felelős az alábbiakért:

  • Közvetett károk, elmaradt haszon vagy üzemi veszteségek
  • Hibás alkatrészek által okozott következményes károk
  • Alkatrészek speciális berendezésekben való felhasználása (repülés, egészségügy), ha erről nem állapodtak meg

    • Az üzemeltető maximális felelőssége az adott megrendelés teljes értékére korlátozódik.

9. Áru visszaküldése

    Mivel ez egyedi gyártás:

  • Az áru visszaküldése nem lehetséges
  • Az ügyfél dokumentációja alapján legyártott alkatrészek nem adhatók tovább, és nem tárolhatók

10. Egyéb rendelkezések

    10. Személyes adatok

    A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

    11. Vitarendezés

    A vitákat elsősorban egyezség útján rendezik. Ha ez nem lehetséges, az illetékes bíróság a Bratislava I. Kerületi Bíróság, vagy az eljárás a szlovák és uniós jog szerint folyik.

12. Kapcsolat

    Lasercut s.r.o. (LASERCUT Service)

    E-mail: [email protected]

    Levelezési cím: Rožňavská 2 821 04, Bratislava, Szlovák Köztársaság

Értékesítési és visszatérítési szabályzat | LaserCut